Хотелски комплекс ФЛОРА е разположен в централната част на ски-курорта, само на 100 метра от централната станция на кабинковия лифт "Ястребец" и четири седалковите лифтове "Мартинови бараки" и "Ситняково експрес". На 500 метра от комплекса се намира резиденцията „Царска Бистирица”, чийто парк е отворен за посещения.

Хотелският комплекс се състои от две основни сгради, обединени с топла връзка и пет апартаментни сгради, разположени сред многогодишни борове. Комплексът е проектиран да удовлетворява вкусовете и потребностите на различните групи туристи: както на любителите на ски-туризма, така и на конферентния, културен и рекреационния планински туризъм.

Хотел Флора предлага за ползване топъл басейн, финландска сауна, парна баня, фитнес, солариум, джакузи и разнообразни масажи. В общите части има безплатен Wi-Fi достъп до интернет. На разположение са две конферентни зали с капацитет 50 и 100 места.

Комплексът разполага с уютно обзаведени и отлично отоплени двойни стаи, студиа и апартаменти. Стаите и студиата се помещават в 2 свързани сгради и 5 жилищни сгради и разполагат с дървени подове и балкони. Осигурена е кабелна телевизия. Баните са с душове и безплатни тоалетни принадлежности.

А ла карт ресторантът с вместимост 150 човека се предлагат ястия от традиционната българска и интернационална кухня. Гостите могат да се насладят на ястията в ресторанта тип Ирландски бар, както и да вкусят от специалитетите на дървени въглища на барбекюто.

В хотела са налични магазини, детска градина, билярд, тенис на маса, банкомат, ски-гардероб, денонощно охраняем паркинг, казино с електронна ролетка и електронни игри.

Хотел Флора е само на 50 м от главната търговска улица. Село Белчин, със своите минерални извори, се намира на 20 км. Срещу допълнителна такса може да се организира трансфер от летище София, което е на 65 км.